用户服务协议

《精听英语用户服务协议》

您与精听英语(以下简称"我们")本着平等、互利、友好协商的原则,就您使用我们提供的 iOS 应用(以下简称"本应用")及其相关服务(以下简称"本服务")等相关事宜达成一致,签订本协议,以资共同遵守。

【签约主体】 视您所使用的具体服务而定,"我们"是指运营或提供本应用相关服务的相关主体。"用户"是指使用本应用相关服务的使用人,在本服务协议中更多称呼为"您"。

本服务协议适用于本应用 iOS 客户端中我们所提供的各项服务。您知悉并理解,为享受上述相关服务,您必须自行提供相关上网设备(如手机、平板电脑或其他设备)并自行负担相关网络使用所产生的有关费用。


一、您的权利和义务

1. 您依法享有知悉其使用本应用产品、接受我们提供的各项服务的权利。

2. 您向我们提供有关资料信息时,有权知悉其所提供信息的使用目的、使用范围、安全保护措施以及未提供真实信息的后果。您享有账户资料受保护的权利。

3. 您有权申请账户信息查询、注销。若您需对账户进行挂失,应及时与我们联系,并按相关要求进行操作。如您发现他人冒用、盗用或未经授权使用您的账户,可向我们发起挂失,并按照规定办理相关手续。我们自接到您通知之时起应尽快处理您的暂停服务请求,我们对在处理完毕前已执行的指令所导致的您的损失不承担任何责任。

4. 您使用本应用的产品或服务过程中,可通过本协议公布的联系方式与我们联系,并获取相关的技术和服务支持。

5. 您不得把账户用于本协议约定范围以外的其他用途,也不得出租、转让、出借、赠与给第三方使用。

6. 您应妥善保管其在本应用开立的账户及其密码。对于因您个人原因导致的该账户信息、身份信息泄露所致的损失,由您自行承担。

7. 您不得利用本应用的服务从事任何非法行为,不将本服务用于任何非法目的,也不以任何非法方式使用本服务。不得违反中国法律、法规、规章、规范性文件及政策,不得侵犯他人的合法权益。如您是中国大陆以外的用户,还需同时遵守其所属国家或地区的法律。

8. 您不得对本应用的服务系统和程序采取反向工程手段进行破解,不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地设备内存中的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等)进行复制、修改、编译、整合和篡改,不得修改或增加本应用服务系统的原有功能。


二、我们的权利和义务

1. 我们负责系统的建设、运行和管理,应确保该系统的安全性。

2. 我们对您身份资料及认证信息负有保密义务,不得利用您的上述信息从事超出法律许可及未经您授权的活动。

3. 我们为您提供本协议约定的各项产品或服务功能,并可按照约定向您收取相关服务费用(如会员订阅等)。

4. 我们应以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,依法向您进行全面、充分的信息披露和风险提示。

5. 我们应保护合作期内获得的您身份基本信息、内容信息等资料的安全,防止其被篡改、灭失、损毁或泄露。

6. 我们应充分尊重您自主选择权,不得强迫您使用我们提供的服务,不得阻碍您使用其他机构提供的服务。

7. 您故意诋毁或非法损害我们声誉的,我们可立即终止提供服务,并追偿损失。

8. 我们应当妥善处理与您之间发生的差错争议和纠纷投诉,做好协调和解释工作,并及时告知您结果。

9. 为提供更高效和优质的服务,我们可根据运营需要对服务系统进行升级,因升级需要暂停或中止提供服务的,我们应提前在本应用内显著位置进行公告,并预告恢复日期。


三、服务内容

(一)账户开立

1. 您应遵循诚实信用、合法善意的原则,向我们提交相关注册资料,相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则,不应提交任何违法或不良信息。相关资料如有变动,您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新,从而导致相关法律责任或不利后果的,您将承担相应的法律责任及不利后果。

2. 您已知悉,在账号注册过程中,因安全性、内部管理等原因,部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此,您应谨慎核查此部分注册资料,确保正确填写。

3. 我们将对您所提交的注册信息予以保护,不会将其披露给任何非关联的第三方,除非:

- (1) 相关法律法规或国家机关要求;

- (2) 我们发生相关合并、分立、收购或资产转移;或

- (3) 为提供相关服务所必须的。

4. 对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容,我们将严格按照《精听英语用户隐私协议》的规定进行收集、处理和使用。

5. 您应对您账号项下的所有行为(包括但不限于在线签署任何协议、浏览、购买、支付、上传、发布、输入任何内容)所产生的一切后果负责,通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。

6. 为保证相关账号安全,未经我们的书面同意,您不应将本应用上所注册的账号借给他人使用,否则您应当承担由此产生的全部责任。我们保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利,并可要求您对我们所承受的损失予以赔偿。

7. 如您发现账号存在安全问题,请您立即联系我们予以调查处理,否则我们对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。

8. 我们特别提示您,您应该妥善保管您的账号和密码,当您使用完毕本应用的服务后,您应安全退出。您知悉并同意,如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露,您应对此所产生的任何后果负责,我们对此不负任何责任。

(二)账户的注销

在需要终止使用本服务时,您应当依照我们规定的程序注销您的账户,您同意:

1. 您仅能申请注销您本人的账户,该账户注销后,您将无法使用本应用的任何服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外)。您的账户一经注销成功,将无法恢复过往数据。

2. 您申请注销的账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的权利义务或其他因注销该账户产生纠纷的情况。否则,我们有权拒绝您的注销申请。

3. 您的账户注销后,您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任。

(三)投诉处理

如您在使用本服务过程中有任何疑问或投诉,请通过本协议公布的联系方式与我们联系。


四、服务规则及相关声明

为有效保障您使用本服务时的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

1. 本服务的具体内容以本应用实际提供的功能及服务内容为准,我们可以对其提供的服务予以变更,且提供的服务内容可能随时变更;用户将会收到关于服务变更的通知。

2. 您在使用本服务过程中,本协议内容、应用内出现的关于操作的提示或我们发送到该手机的信息内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受相关规则。

3. 我们会通过应用内通知等方式向您发送服务状态信息,但我们不保证您能够收到或者及时收到前述信息,且不对此承担任何后果。

4. 您不得将本服务用于非我们许可的其他用途。


五、知识产权、保密条款

(一)知识产权

1. 在本协议签订和履行过程中,我们对本应用相关的系统、程序、文档、商业标识、产品和服务等享有知识产权,这些内容受法律保护。

2. 您因履行本协议需要使用以上权利的,应经我们明确的书面许可。我们的书面授权不构成任何形式的权利转让。

3. 本应用中提供的视频资源、字幕内容、课程材料等,其知识产权归原始权利人所有。未经授权,您不得复制、传播、转载或用于商业用途。

(二)保密条款

1. 在签署或履行本协议过程中,双方对了解或接触到的涉及对方的业务、技术、财务及其他方面未公开的资料和信息等商业秘密(下称"保密信息"),均应保守秘密。

2. 非经一方书面同意,另一方不得向第三方透露该保密信息,也不得以不正当方式使用或授权他人使用该保密信息。收到保密信息的一方应当采取措施保护保密信息,防止信息被擅自使用、散布或公开。但因相关法律、法规的明确规定,必须向有关机构、国家政府部门及公众披露的除外。

3. 上述保密义务不因本协议的终止而失效。


六、不可抗力及免责事由

1. 不可抗力,是指不可预见、不可克服、即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于法律法规变化或有新的法律法规、政策调整或有新的政策规定、政府行为、自然灾害、战争、恐怖袭击或任何其它类似事件。

2. 出现不可抗力事件时,知情的一方应及时以书面形式向对方发出通知,并告知对方该类事件对本协议产生或可能产生的影响,并应当在合理期限内提供相关证明。

3. 因上述不可抗力事件或免责事由致使本协议的部分或全部不能履行或延迟履行,双方于彼此间不承担任何违约责任,但对怠于履行通知义务所导致的对方损失不能免责。

4. 本协议内受影响的条款可在不能履行的期间及受影响范围内中止履行,待不可抗力情形消失后,双方应当恢复履行。


七、风险提示及特别约定

1. 如您在使用本服务过程中涉及违法违规行为,则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在我们首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失后,您应立即给予我们等额的赔偿。此外,根据具体违法违规情形,我们有权作出独立判断,立即暂停或终止对您提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除帐号等措施。

2. 您知悉并理解,如果我们发现您的上述违法违规行为,依据相关法律法规的规定,我们有权或义务立即停止相关服务,删除或屏蔽相关违规信息,并视情况进行调查取证,保存有关记录,或向国家有关机关举报。

3. 本应用提供英语学习服务,包括但不限于视频播放、生词收藏、间隔重复复习、练习模式、扫码下载等功能。我们致力于为您提供优质的学习体验,但学习效果因个人情况而异,我们不保证特定的学习成果。


八、服务使用限制

(一)您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则我们有权拒绝提供服务,且您应承担所有相关法律责任。上述行为包括但不限于:

1. 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2. 违反法定或约定之保密义务。

3. 冒用他人名义使用本服务。

4. 利用技术手段绕过会员限制或破解应用功能。

5. 批量下载、抓取或以其他方式大量获取本应用中的内容资源。

6. 其他我们有正当理由认为不适当之行为。

(二)您理解并同意,我们不对因下述任一情况导致的任何损失承担赔偿责任,包括但不限于利润、商誉、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿:

1. 若我们认为您存在下列情形之一时,我们有权基于单方判断,不经通知先行暂停、中断或终止您名下全部或部分账户的使用并采取相关限制措施:

- (1) 我们认为您已经违反本协议的明文规定及精神;

- (2) 政府依行政职权的要求的。

2. 如果我们对您的账户采取相关限制措施,我们将会通过应用内通知等方式通知您,但我们不保证您能够收到或者及时收到该通知,且不对此承担任何后果。

3. 在我们认为上述情形已经得到合理解释或存在有效证据证明不存在上述情形的,我们最晚将于采取限制措施之日起的60日内解除限制措施。


九、隐私权保护

一旦同意并接受本协议,您即同意我们按照以下条款来使用和披露您的个人信息及其他相关信息。具体请参考《精听英语用户隐私协议》。

(一)用户信息

您开户时应提供包括但不限于您的手机号码等我们要求的信息。您还可以选择填写相关附加信息。

(二)交易行为

为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量,我们将记录并保存您使用本服务的相关信息,但我们承诺不将此类信息提供给除关联公司之外的任何第三方(双方另有约定或法律法规另有规定的除外)。

(三)为更安全有效地向您提供服务,根据法律法规的规定,或我们需要识别您的身份,或我们认为您的账户存在风险时,我们有权要求您提交身份信息。除本协议另有约定,或法律法规规定,或政府主管部门,或监管机构要求外,我们不对外公开或向第三方提供您的信息,但以下情况除外:

1. 事先获得您的明确授权的;

2. 只有披露您的资料,才能提供您需要的产品和(或)服务的;

3. 为维护我们及其关联公司的合法权益的;

4. 对您的身份真实性进行验证的。


十、适用法律及争议解决

1. 本协议的解释、适用、争议解决等一切事宜,均适用中华人民共和国法律(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律除外),冲突法规则除外。没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

2. 因本协议产生任何纠纷时,各方应友好协商,协商不成的,各方应将争议提交被告住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。


十一、违约责任

1. 双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款,均构成违约,因违约而给另一方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。

2. 一方违约后,非违约方应当采取适当措施防止损失的扩大,没有采取适当措施致使损失扩大的,非违约方不得就扩大的损失要求赔偿。非违约方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。


十二、协议修订、解除和终止

1. 我们可能随时会对本协议进行变更,如发生变更,我们将在本应用内以公告的方式予以公布。若您在本协议变更生效后继续使用本应用,这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本协议并受约束。

2. 在本协议有效期内,双方通过协商一致,可以解除本协议。

3. 在本协议有效期内,如您违反法律法规或本协议的约定,我们可以采取暂停提供服务等临时措施,经我们书面通知后10天内您仍未改正的,我们可以书面通知您解除本协议,但本协议另有约定的除外。

4. 在本协议有效期内,如我们违反法律法规或本协议的约定,经您书面通知后10天内我们仍未改正的,您可以书面形式通知我们解除本协议,本协议另有约定的除外。

5. 本协议终止后,双方应当遵循诚实信用的原则,继续履行通知、协助、保密义务。


十三、有效期及其他条款

1. 本协议自您通过本应用勾选或点击接受并同意之日起生效,有效期至本协议被解除或终止之日。


沛县诚至教育咨询有限公司

联系地址:江苏省沛县香江花城8号楼503

【ICP 备案号】